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Poltrona cama y sofá color verde oliva en ambiente cálido minimalista

¿Cuál es el tiempo de entrega de los productos?

En All Star trabajamos con procesos de fabricación y entrega eficientes que nos permiten llevarte calidad sin demoras innecesarias. Bogotá y la Sabana, el tiempo estimado de entrega es entre 3 y 15 días hábiles.

Te mantendremos al tanto en cada etapa del proceso: desde la confirmación del pedido hasta la entrega final.

Porque cuando fabricamos tus sueños, también cuidamos cada paso hasta que llegan a tu hogar.

¿Qué métodos de pago aceptan?

En All Star te ofrecemos múltiples formas de pago para que elijas la que mejor se ajusta a ti:

  • Tarjetas de crédito y débito.
  • Transferencias bancarias.
  • Pagos digitales a través de PayU.
  • Cuotas sin intereses con Addi, para que puedas comprar hoy y pagar a tu ritmo.

Nuestra prioridad es hacer tu experiencia de compra segura, práctica y sin complicaciones. Tú eliges el sofá, nosotros nos encargamos del resto.

¿Qué hago si mi producto llega en malas condiciones?

En All Star cuidamos cada detalle para que tu producto llegue en perfectas condiciones, pero si algo no sale como esperabas, estamos aquí para resolverlo.

Contamos con una garantía de satisfacción. Si notas algún daño al recibir tu pedido, contáctanos dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Tu tranquilidad es parte de lo que entregamos con cada mueble.

¿Qué garantía tienen los productos?

En All Star, la calidad no es una promesa, es un compromiso.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses que cubre defectos de fabricación.

Si llegas a notar algún inconveniente, nuestro equipo está listo para brindarte soporte y una solución oportuna.

Consulta todos los detalles en nuestro manual de garantía aquí y compra con tranquilidad y respaldo.

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Desde el momento en que realizas tu compra, en All Star nos encargamos de mantenerte informado.

Te enviaremos actualizaciones sobre el estado de tu pedido por correo electrónico o mensaje de texto, para que sepas exactamente en qué etapa del proceso se encuentra tu mueble.

Si deseas información adicional o tienes alguna duda, también puedes contactarnos directamente por nuestros canales oficiales. Estamos aquí para acompañarte hasta que tu pedido llegue a casa.

¿A dónde hacen envíos?

En All Star realizamos entregas de muebles en Bogotá y la Sabana, a través de nuestra flota propia.

Al momento de hacer tu pedido, te confirmaremos el costo del envío según tu ubicación y los detalles logísticos para garantizar una entrega sin inconvenientes.

Además, contamos con productos de entrega inmediata. Te recomendamos consultarlos para recibir tu pedido en el menor tiempo posible.